PRIVACY POLICY

個人情報保護方針

株式会社フィンプラネット(以下「当社」といいます。)は、経営理念「経済的安心とワクワクする日常を感じられる社会を作る」のもと、 個人情報を適正、安全に取り扱うことが、顧客本位の事業活動を行ううえでの社会的責務であると考えております。全従業者が遵守すべき行動基準として、本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ります。

01.法令・規範の遵守について

個人情報の取り扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及び諸規則、国が定める指針その他の規範を遵守します。

02.個人情報の利用目的について

当社は、個人情報の利用目的を特定するとともに、法令で定める場合を除き、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。 取得した個人情報の目的外利用はしません。目的外利用の必要が生じた場合は、新たな利用目的の再同意を得たうえで利用いたします。

2-1 お客様の個人情報等の利用目的について
当社は、お客様の個人情報等について、次の事業内容及び利用目的の達成に必要な範囲において取り扱います。

(1) 当社の事業内容
- 01. 金融商品取引業務(投資助言・代理業)及びこれに付随・関連する業務
- 02. 保険仲立人業務及びこれに付随・関連する業務
- 03. 法律により金融商品取引業者及び保険仲立人である当社が所定の届け出を行なうことにより営むことが出来る業務及びこれらに付随・関連する業務
- 04. 法律により金融商品取引業者及び保険仲立人である当社が所定の承認を受けたことにより営むことが出来る業務及びこれらに付随・関連する業務(今後取扱いが承認される業務を含む。)


(2) 利用目的
- 01. 金融商品取引法に基づく投資助言・代理業を行うため
- 02. 保険契約の媒介業務(お客様から保険仲立人として指名を受けて行うところの保険ニーズの把握、保険商品の案内、保険会社との交渉、保険申込の支援サービス、保険金・給付金請求に関する支援等を含む業務)およびその管理
- 03. 保険見直し等のコンサルティング業務およびその管理
- 04. 上記①②③に付帯・関連するサービスの案内、提供およびその管理
- 05. 法令に基づく監督官庁、金融商品取引所や自主規制機関等の調査・報告要請に対応するため
- 06. お客様からのお問い合わせ、ご意見等への対応、ご本人確認、又は金融商品取引に係る法人、団体等の代表者、代理人、取引担当者、使者となられた方の本人確認のため
- 07. お客様及び取引相手先との取引に関する事務及び当社の内部管理業務を行うため
- 08. 市場調査並びにデータ分析やアンケートの実施等による商品やサービスの研究や開発のため
- 09. 他の事業者等から個人情報の処理の全部又は一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
- 10. お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
- 11. その他、お客様及び取引相手先とのお取引を適切且つ円滑に履行するため


(3) 機微(センシティブ)情報
当社は、政治的見解、信教(宗教、思想及び信条をいう。)、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活、並びに犯罪歴に関する情報(以下「機微(センシティブ)情報」という。)については、法令等に基づく場合や適切な業務運営上必要な範囲においてお客さまの同意を取得した場合等を除き、取得、利用または第三者提供を行いません。

03.個人情報の取得について

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲において、適正かつ適法な手段により取得いたします。

(1) 個人情報等の主な取得元

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、適正かつ適法な手段により、主に以下のような取得元等から、お客様の個人情報等を取得いたします。

- 01. 取引申込画面や実施するアンケート等に、お客様に直接、記入・入力していただいた情報
- 02. お客様からの電話やメールによるお問合せ、WEBサイトのお問合せフォーム、チャット等を通じて提供いただいた情報
- 03. 商品やサービスの提供を通じて、お客様やご紹介者からお聞きした情報
(※当社コンタクトセンターへのお客様からの電話通話につきましては、お客様対応の正確さとサービス向上を目的として、通話録音を行う場合があります。)
- 04. 市販の書籍等に記載された情報や、新聞やインターネット等で公表された情報


04.個人情報の委託先管理について

当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を、利用目的の達成に必要な範囲において、委託する場合があります。 その場合、委託先を適切に選定し、委託先において安全管理措置が適切に講じられるよう、必要な契約を締結する等の必要かつ適切な措置を講じます。

05.個人情報の第三者提供について

当社は、法令で定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはいたしません。

06.開示請求等の手続について

当社は、個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、その他個人情報の取扱いに関する請求に対し、法令の定めに基づき、適切に対応いたします。

07.安全管理措置について

当社は、個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん、漏洩、滅失、き損等を防止するために、必要かつ適切な組織的・人的・技術的安全管理措置を実施いたします。 点検を実施し、発見された違反や事故に対して、すみやかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。 安全管理に関する教育を、役員・社員に徹底いたします。また、個人情報を取扱う従業者に対し、必要かつ適切な監督を実施いたします。

08.苦情相談対応

個人情報の取り扱い、及び当社の個人情報保護マネジメントシステムに関して、及び本人からの個人情報に関するお問い合わせ・苦情に関して適切な対応を行います。 下記のお問い合わせ・苦情受付窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。


当社へのお問い合わせ及び苦情受付窓口
電話番号:03-6276-3558
電子メール:support@finplanet.co.jp

当社が加盟する認定個人情報保護団体
当社は、個人情報保護法上の認定を受けた認定個人情報保護団体である下記団体に加盟しています。
下記団体では、加盟会社の個人情報の取扱についての苦情・相談をお受けしております。


投資助言・代理業務
一般社団法人 日本投資顧問業協会 事務局苦情相談室(個人情報担当)
住所:〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町1-5-8 東京証券会館7階
電話:03-3663-0505
受付時間:月曜日~金曜日(祝祭日を除く)午前9時~午後5時

09.マネジメントシステムの整備・継続的改善

個人情報の保護に関するマネジメントシステムを整備し、適切に維持、運用いします。また役員及び社員に周知徹底し、個人情報の保護に関するマネジメントシステムの定期的な見直しを行い、継続的な改善を行います。

10.当社WEBサイトへのアクセスについて

フィンプラネットでは、お客様のウェブサイト利用状況の分析、お客様の利便性の向上、また当社が提供するサービスの向上を目的とし、Cookieおよび類似技術を使用して収集した情報をもとにGoogle Analyticsを使用しています。 ただしGoogle Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。 Google Analytics利用規約 お客様は本サイトを利用することで、上記方法および目的においてGoogleが行うこうしたデータ処理につき同意したものとみなします。 なおCookieは、お客様がブラウザの設定を変更することにより無効にすることも可能です。 ただしその場合、一部のウェブサイトの機能が利用できなくなったり、一部のページが正しく表示されなくなる場合がありますのでご留意ください。